Kontaktujte nás

KERBO s.r.o.

Liberecká 1237/1
Jablonec nad Nisou, 466 01

IČO : 254 77 340

číslo účtu : 2300430474 / 2010
IBAN :        CZ 53 2010 0000 0023 0043 0474
IBAN SK :  SK 32 8330 0000 0024 0055 7069
BIC/SWIFT : FIOBCZPPXXX

Zákaznický servis

telefon:  +420 483 712 297
e-mail:    obchod@kerbo.cz

v pracovní dny od 08:00 do 16:00

Prodejny

Nejčastější dotazy zákazníků

Kdy dostanu zboží, které si dnes objednám?

Všechny nabízené výrobky v eshopu jsou skladem a odesíláme je většinou ještě v den objednání nebo do 24 hodin.   Ve vyjjimečných případech po dohodě.   V případě osobního odběru na prodejně je výrobek připraven k vyzvednutí ihned. V případě více výrobků z více prodejen po dohodě.

Co mám dělat, když mi zaslané zboží nevyhovuje? 

Nic se neděje vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
- nevyhovuje velikost - pošlete nám výrobek zpět a my Vám jej vyměníme za jinou velikost, pro zajištění požadovaného výrobku v požadované velikosti napište e-mail s vybraným výrobkem a do poznámky uveďte VÝMĚNA - ZDARMA
- nevyhovuje typ výrobku a chci za něj jiný - pošlete nám zpět ten vracený a do přiloženého formuláře vyberte typ na výměnu a my Vám jej vyměníme ZDARMA, pro zajištění požadovaného výrobku v požadované velikosti napište e-mail s vybraným výrobkem a do poznámky uveďte VÝMĚNA - ZDARMA . Pokud bude výrobek jiné ceně něž ten vracený rozdíl vrátíme nebo rozdíl doplatíte
- nevyhovuje žádný parametr v tom případě máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu a my Vám obratem vracíme peníze na účet

Kam mám výrobek k vrácení poslat ?

Výrobek k vrácení nebo výměně zašlete obyčejnou poštou (např.jako doporučený dopis) na adresu : 
KERBO s.r.o., Liberecká 1, Jablonec nad Nisou, 466 01  .

Další dotazy